Tempos de espera na linha SNS24 disparam: utentes demoram em média oito minutos a ser atendidos
Maria Marujo
Jornalista TVI e TVI24
17 jul, 12:48

A linha SNS24 recebeu nos primeiros cinco meses do ano mais de 2,5 milhões de chamadas, o que corresponde a mais do dobro em relação ao mesmo período no ano passado. Em paralelo, o tempo de espera para ser atendido aumentou cinco vezes - ultrapassa agora os oito minutos, em média.

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