Mensagem foi lida por Pedro Gomes, CEO da empresa em Portugal, numa videoconferência dirigida a 240 trabalhadores
Uma das maiores empresas de call center a operar em Portugal - a Teleperformance - despediu 240 trabalhadores por videoconferência. O anúncio do despedimento coletivo foi feito, na segunda-feira, através de uma mensagem lida por Pedro Gomes, CEO da empresa com mais de 14 mil colaboradores em Portugal, numa reunião de 15 minutos feita por videoconferência.
O Sindicato Nacional dos Trabalhadores das Telecomunicações e Audiovisual diz que a notícia do despedimento foi transmitida através de um vídeo pré-gravado e que Pedro Gomes não esteve na reunião. A empresa contesta a versão do sindicato e garante que o CEO da Teleperformance esteve presente na videoconferência.
A CNN Portugal teve acesso à mensagem que Pedro Gomes dirigiu aos visados, uma vez que naquela videoconferência participavam apenas "as pessoas convocadas" pelo CEO e que estão "abrangidas por este processo".
"É uma resposta necessária à realidade objetiva que enfrentamos. As tendências recentes do nosso negócio e as perspectivas futuras exigem um foco renovado e disciplinado na eficiência de toda a organização. Isto significa alocar os nossos investimentos e recursos de forma mais eficaz, reduzir custos e simplificar a nossa estrutura", afirma Pedro Gomes.
Os despedimentos, que vão atingir as equipas de Lisboa, Covilhã e Vila Nova de Gaia, foram denunciados inicialmente no fórum Mercado IT.
No final da mensagem, o CEO da empresa em Portugal informou ainda os trabalhadores que, além de irem ser despedidos, ficavam desde logo sem acesso aos sistemas da empresa.
"O nosso compromisso é conduzir este processo de forma justa, respeitosa e transparente. Dentro da próxima hora, cada um de vocês irá receber um e-mail com a hora e o local da reunião individual. Estas reuniões, que terão início hoje [segunda-feira] e irão decorrer ao longo dos próximos três dias, servirão para apresentar as condições específicas relativas à cessação do vosso contrato de trabalho e esclarecer dúvidas sobre o procedimento. Em conformidade com os protocolos de compliance e políticas internas, os acessos aos sistemas da empresa serão desativados após esta reunião", diz Pedro Gomes.
A empresa confirmou à CNN Portugal que estes 240 funcionários já não estão a trabalhar, mas, fez questão de sublinhar, "continuam a receber até ser feito o acordo". A empresa justificou ainda a desativação dos acessos "por questões de segurança", atendendo a que a "maioria dos colaboradores estão em trabalho remoto a 100%".
Em declarações à CNN Portugal, Manuel Gonçalves, do Sindicato Nacional dos Trabalhadores das Telecomunicações e Audiovisual, diz que este despedimento "abrange todas as operações" e que os trabalhadores "já estão a receber a carta de despedimento e têm de se pronunciar até novembro".
"Tomaram a iniciativa de nos convocar para transmitir que a empresa tinha decidido uma reestruturação (é o argumento das empresas todas), tendo em vista a redução de custos, e que nesse sentido iam despedir cerca de 200 trabalhadores. Nós quisemos saber se abrangia as operações todas ou não, eles disseram que abrangia as operações todas, mas mais pormenores não temos. O presidente, o CEO, gravou um vídeo e divulgou o vídeo para os trabalhadores, a transmitir aos trabalhadores o que é que iam fazer", explica o sindicalista.
Em comunicado enviado à CNN Portugal, a Teleperformance confirma o despedimento de cerca de 2% do universo laboral da empresa em Portugal, com a promessa de cumprir todos os direitos legais e com a justificação de incerteza no atual ambiente empresarial na Europa.
Em Portugal a maior parte dos 14 mil trabalhadores da Teleperformance são estrangeiros. A empresa presta serviços de call center, BPO (business process outsourcer), moderação de conteúdos e apoio ao consumidor em cerca de 80 países e tem em todo o mundo mais de 400 mil trabalhadores.
Notícia retificada às 17:36 depois da Teleperformance garantir que o CEO Pedro Gomes esteve presente na reunião.
