Enfermeiro atendeu a chamada da mulher em 17 segundos. Um erro no algoritmo fez com que o INEM nunca tenha sabido do caso, o que deixou a grávida sem atendimento
Houve um erro humano no caso da grávida que deu à luz em plena rua no Carregado, no distrito de Lisboa.
De acordo com o comunicado da Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), a mulher ligou para a “Linha SNS Grávida” às 10:16 desta segunda-feira.
A chamda foi atendida por um enfermeiro em 17 segundos, tendo o processo de triagem demorado quatro minutos.
Depois disso, a utente foi encaminhada para um Serviço de Urgência Obstétrico, sendo que o Hospital Beatriz Ângelo, em Loures, era o mais indicado para a situação.
Só que uma averiguação preliminar solicitada pela SPMS ao operador privado da Linha SNS 24 permitiu descobrir um “erro humano na aplicação do algoritmo de triagem e no encaminhamento”.
Isso levou a que a chamada não tivesse sido transferida para o INEM, pelo que a grávida nunca chegou a ser socorrida pelos serviços de emergência.
“A SPMS lamenta os factos relatados e reafirma o seu empenho e compromisso na melhoria contínua dos serviços prestados pela Linha SNS 24”, conclui o comunicado.
A ministra da Saúde solicitou à Inspeção-Geral das Atividades em Saúde (IGAS) a abertura de um processo de inquérito ao caso de uma jovem grávida que teve o parto numa rua do Carregado, no concelho de Alenquer.
“O procedimento foi já determinado pelo Inspetor-Geral das Atividades em Saúde para investigar os factos relativos à assistência prestada pela Linha SNS 24 e pelo Centro de Orientação de Doentes Urgentes (CODU), no momento da ocorrência, bem como à assistência prestada pela Unidade Local de Saúde do Estuário do Tejo à grávida”, refere o Ministério da Saúde em comunicado.
Contactado pela agência Lusa, o Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) afirmou que a Central 112 encaminhou a chamada de socorro, tendo a mesma sido atendida pelo CODU às 10:29.
O CODU ativou para o local uma ambulância dos Bombeiros Voluntários de Alenquer, às 10:33, e a Viatura Médica de Emergência e Reanimação (VMER) de Torres Vedras, às 10:37, dado que a de Vila Franca de Xira estava empenhada noutra ocorrência.
Segundo o INEM, a mãe e a bebé foram transportadas para o Hospital de Santarém, com acompanhamento do médico da VMER.
O comandante dos bombeiros de Alenquer, Daniel Ribeiro, disse, por seu turno, à Lusa que, a corporação recebeu uma chamada do CODU, tendo saído uma ambulância para a ocorrência pelas 10:30 e chegado ao local pelas 10:38.
