Lojas web com preços irresistíveis são muitas vezes burlas atrás de uma fachada de logos conhecidos
Viu um anúncio no Instagram ou numa outra rede social com produtos ótimos e descontos fantásticos. Não perdeu tempo a clicar e entrou na loja online. As marcas são top e os preços inacreditáveis. Parece bom demais para ser verdade.
Os textos da loja estão num português meio sofrível, mas hoje em dia já ninguém escreve maravilhosamente. E já se sabe como são estas empresas, com certeza deixaram o estagiário polaco em Erasmus a escrever o anúncio. A explicação está lá, vão fechar a loja e têm stock para despachar rapidamente. Faz todo o sentido.
Diz o ditado que quando a esmola é grande o pobre desconfia, mas o site até tem uma indicação “Loja Confiável” e não faltam comentários de clientes satisfeitos. Alguns comentários são de clientes com nomes um pouco estranhos, mas com as tarifas do Trump devem ser estrangeiros a vir aqui comprar. Há que aproveitar porque hoje é o último dia e o stock está a acabar!
Pois é, se já lhe aconteceu fazer uma compra num site destes, provavelmente já sabe que o barato pode sair caro.
As lojas web falsas com preços irresistíveis
A burla é simples. Estes cibercriminosos criam online lojas falsas, que imitam marcas ou lojas conhecidas e reputadas. A armadilha está nos preços muito mais baratos do que nas lojas originais, com descontos que chegam a 80% e 90% e no apelo à urgência na compra, com a desculpa de que estes preços vão acabar rapidamente.
Para atrair vítimas às suas lojas falsas, os amigos do alheio colocam publicidade nos motores de busca ou nas redes sociais. Anúncios no Facebook, Instagram, YouTube ou no Google são práticas habituais dos cibercriminosos, mas podem também enviar emails ou SMS. Utilizam logótipos e imagens de marcas reputadas, de produtos ou empresas reais e muitas vezes copiam o aspeto dos sites originais.
O objetivo é roubar os dados pessoais e de pagamento, por exemplo, os dados do cartão de crédito, que mais tarde serão utilizados de forma fraudulenta, podendo causar milhares de euros de prejuízo ao utilizador. Em alguns casos, chegam até a cobrar as supostas compras do cliente, que nunca chegam a ser entregues.
5 dicas para evitar cair na burla
Os cibercriminosos estão cada vez mais evoluídos e as lojas falsas mais difíceis de detetar, mas existem algumas dicas que podem ajudar a identificar que uma loja online é fake:
- Desconfie de preços inacreditáveis e da urgência - A primeira dica é duvidar sempre de preços inacreditáveis. Recorra a comparadores online de preços e verifique se o preço faz sentido. A urgência na compra pelo stock a acabar ou pelo fecho da loja em breve é também outro fator de alerta.
- Verifique o url – tenha atenção ao endereço url da loja no navegador e compare com o endereço da loja oficial. Muitas vezes estas lojas tentam imitar os endereços das lojas oficiais utilizando o nome original, mas adicionando mais letras/palavras. Como exemplo, encontrámos uma loja falsa a imitar a IKEA utilizando um endereço “ikhome” seguido de outras letras ou outra a utilizar a imagem do LIDL com o endereço iniciado por “lidfitnesssgym” (para sua segurança não revelamos o endereço url completo).
- Analise o texto e as imagens – verifique se existem erros ortográficos ou termos que não parecem adequados. Os textos destes sites, apesar de cada vez melhores e muitas vezes copiando o texto das lojas originais, frequentemente contêm erros ou expressões inadequadas ou pouco habituais. Graficamente, muitas vezes utilizam imagens de má qualidade, o que a marca original evitaria, ou utilizam logótipos de forma não habitual para o padrão da marca que imitam, por exemplo, distorcendo ou sobrepondo a imagem.
- Procure detalhes de contacto e informações adicionais – pesquise no site os dados de contacto e, por exemplo, o telefone. Muitas vezes estes sites não têm dados de contacto ou falham os detalhes legais, como políticas de devolução ou outras informações.
- Procure reviews online – pesquise online por opiniões ou informações relativas ao site da loja e verifique os links para as redes sociais, que muitas vezes não funcionam.
Lojas falsas entre as principais burlas online
Há muito que os burlões encontraram em social media um campo muito fértil para as suas atividades. As lojas online falsas estão entre as principais ameaças aos utilizadores e têm proliferado a um ritmo alucinante nos últimos anos.
Os anúncios pagos no Facebook, Instagram ou YouTube estão entre as formas mais utilizadas pelos burlões para divulgação. Pela quantidade crescente de situações e vítimas que se têm vindo a verificar, ficam muitas dúvidas sobre a eficácia dos mecanismos de controlo e triagem que estas gigantes tecnológicas utilizam para evitar a publicação de anúncios fraudulentos. Em todo o caso, estas plataformas disponibilizam mecanismos de denúncia. No caso de se deparar com um anúncio ou conteúdo fraudulento nestas plataformas, utilize a opção de denunciar para travar os burlões e impedir que outros utilizadores sejam vítimas.
Frequentemente, as vítimas são afetadas de várias formas depois de apanhadas num destes esquemas fraudulentos. Perdem o valor da suposta compra, veem os dados do seu cartão de crédito roubados e utilizados em outras transações fraudulentas e, podem ainda, ter os seus dados pessoais utilizados ou mesmo vendidos na darkweb para novas ações de phishing ou outras atividades criminosas.
Apesar das lojas falsas de vestuário estarem no topo, os burlões recorrem a todo o tipo de artigos, sendo os produtos eletrónicos também muitas vezes utilizados pelos cibercriminosos, assim como, o mobiliário.
As autoridades de cibersegurança e as empresas que se dedicam a esta área têm detetado milhares de lojas online falsas nos últimos anos. Estas lojas aparecem e desaparecem rapidamente e, pela sua atuação internacional, dificultam o rastreio.
Em dezembro, após dois anos de investigação, a Europol desmantelou uma sofisticada rede internacional de cibercrime que, entre outras ações, criava online lojas falsas para roubar e vender dados de pagamento das vítimas. A infraestrutura tecnológica da rede criminosa, que foi desmantelada, encontrava-se distribuída pela Alemanha, Países Baixos, Finlândia e Noruega. Um outro exemplo revelador da complexidade e dimensão destas redes criminosas e, por consequência, da investigação, foi uma outra operação da Europol, levada a cabo em 2022, que envolveu nada menos do que 19 países, entre os quais Portugal.
A dificultar o takedown, ou seja, a desativação ou bloqueio destes sites, está a sua volatilidade. Habitualmente são sites temporários que rapidamente desaparecem e aparecem num outro endereço. O rastreio do fluxo do dinheiro também é dificultado pela utilização de contas internacionais ou pelo recurso a “mulas” bancárias, ou seja, pessoas que têm as suas contas utilizadas pelos cibercriminosos para receber o dinheiro.
Se desconfia que submeteu os dados do seu cartão de crédito num site fraudulento, contate imediatamente o seu banco.
E já sabe, quando a promoção parece boa demais para ser verdade, talvez seja mesmo!
