A lotaria nacional da Noruega pediu desculpa depois de milhares de jogadores terem sido informados por engano de que tinham ganhado grandes quantias no sorteio do Eurojackpot devido a um erro de codificação.
A Norsk Tipping recebe os montantes dos prémios da Alemanha em euros, convertendo-os depois em coroas norueguesas. No entanto, foi durante a conversão que ocorreu um erro e os prémios foram multiplicados por 100, em vez de divididos por 100, como confirmou a empresa num comunicado feito na sexta-feira.
A Norsk Tipping enviou mensagens e notificações aos clientes que mostravam os ganhos errados e inflacionados, antes de mais tarde emitir uma correção.
“A Norsk Tipping pede sinceras desculpas a todos os que foram notificados de um montante incorreto”, lia-se na nota.
A empresa atribuiu o problema a um “erro de codificação manual”. “Nenhum cliente recebeu o prémio errado”, acrescentou.
Numa declaração separada no sábado, o CEO da empresa, Tonje Sagstuen, também pediu desculpas pelo erro.
“Lamento profundamente que tenhamos desiludido tanta gente e compreendo que as pessoas estejam zangadas connosco”.
“Recebi muitas mensagens de pessoas que estavam a fazer planos para férias, de comprar um apartamento ou fazer obras antes de se aperceberem de que o montante estava errado”, afirmou.
"A essas pessoas só posso dizer: Lamento! Mas compreendo que é uma pequena consolação", acrescentou Sagstuen, que mais tarde se demitiu e foi substituída pelo diretor executivo interino Vegar Strand.
A empresa enviou então outra mensagem de desculpas assinada por Strand.
"Na sexta-feira à noite, milhares de noruegueses foram informados por engano de que tinham ganhado um grande prémio no Eurojackpot. Foi um erro que afetou muitos e que levamos muito a sério", lê-se na mensagem.
“Lamentamos profundamente o que aconteceu e, em nome da Norsk Tipping, gostaria de pedir desculpa a todos os que foram afetados por esta situação”, referiu Strand, que acrescentou que a empresa estava a “trabalhar intensamente” para garantir que algo semelhante não voltasse a acontecer.
Como ninguém acertou corretamente em todos os números no sorteio de sexta-feira, o Eurojackpot atingiu agora 377 milhões de coroas norueguesas (mais de 31 milhões de euros), estando o próximo sorteio agendado para terça-feira.
