BARÓMETRO CNN PORTUGAL/DECO PROTESTE || Com a chegada da Digi ao mercado das telecomunicações, a concorrência aumentou e é esperado que existam reações da parte dos concorrentes. Ao longo dos próximos meses a CNN Portugal, em parceria com a DECO PROteste, vai acompanhar as flutuações dos tarifários quinzenalmente. Saiba quais são as ofertas mais baratas
A Digi entrou no mercado português há mais de dois meses. O surgimento da empresa romena surpreendeu, sobretudo, pelo preço, e continua a chamar a atenção dos consumidores portugueses, mas também começa a provocar alterações nas três principais operadoras em Portugal.
Passados 60 dias, o que mudou no mercado? Tendo em conta a expectativa de flutuações de preços, a CNN Portugal e a DECO PROteste juntaram-se para criar um Barómetro com o propósito de analisar quinzenalmente o preço das cinco modalidades de pacotes mais contratadas pelos portugueses, entre elas está também a opção de contratar apenas Internet fixa, onde o preço da Digi superava em muito os concorrentes diretos. Serão analisadas as propostas da Digi, MEO, NOS, Vodafone e dos suas respetivas low-cost, Uzo, Woo e Amigo.
Na primeira análise dos preços, os dados referiam-se a 26 de novembro, a segunda atualização aconteceu a 9 de dezembro e esta terceira observação do mercado diz respeito aos preços publicitados a 6 de janeiro. Passado o período festivo, o Barómetro CNN Portugal/DECO PROteste volta agora a ter a sua normal periodicidade quinzenal.
1. Tarifários de net fixa stand-alone
Nota: Para efeitos de comparação, consideramos aqui os tarifários, cuja infraestrutura esteja assente na plataforma de fibra ótica, com uma velocidade de download de 1Gbps e uma velocidade de upload, mínima de 100Mbps.
Mais de dois meses depois da chegada da Digi, os preços da net fixa stand-alone mantêm-se iguais aos recolhidos a 9 de dezembro, quando NOS (30€) e Vodafone (29,50€) optaram por reagir e baixar o preço do pacote. E também a MEO continua a resistir e a manter a oferta nos 40,99€.
"Numa fase inicial, logo após a entrada da Digi, as ofertas das principais marcas de telco (MEO, NOS, Vodafone), mantiveram os seus preços, no entanto, os preços das respetivas marcas low-cost (Uzo da MEO, Woo da NOS e Amigo da Vodafone), foram alvo de uma redução muito significativa, com a chegada do operador romeno", destaca a DECO PROteste, que lembra ainda que, "num momento imediatamente anterior à entrada deste pacote no nosso mercado, estes tarifários tinham um custo de 27€ mensais, passando depois para 15€".
As três operadoras principais também já tinham reagido ao surgimento do novo player através das suas low-cost. Uzo (MEO), Woo (NOS) e Amigo (Vodafone) tinha um preço de 27€ para o pacote apenas de Internet com uma velocidade de 1 Gbps, com três meses de fidelização obrigatórios com exceção da Uzo onde eram seis meses, e todas baixaram o custo deste pacote para os 15€, com três meses de fidelização.
A DECO PROTeste alerta ainda que a reação das operadoras à chegada da Digi ocorreu mesmo antes de esta ser efetivada: “Note-se que estes 27€ já refletem uma reação desses 3 operadores àquilo que era a chegada iminente da Digi, visto que, poucas semanas antes, com os mesmos 27€ mensais, acedia-se a uma velocidade de download de somente 100Mbps. Tal significa que num espaço de poucos meses, nestas marcas low-cost, passamos de um cenário, onde tínhamos 27€ para 100Mbps de velocidade, para uma mensalidade de 15€ para uma velocidade de 1Gbps. O impacto nas marcas dos principais operadores, foi menor. Houve, mesmo assim, uma descida de preços, em 2 destes, depois da chegada da Digi a NOS de 40€ para 30€ e a Vodafone de 36,5€ para 29,5€)”.
2. Tarifários de net móvel stand-alone
Nota: Para efeitos de comparação, consideramos aqui os tarifários, que contém, pelo menos com 100GB (e dentro dessas, as ofertas mais baratas de cada operador).
"Desde o nosso último update de 9 de dezembro, assistimos a uma subida de preços por parte das marcas low cost, que agora se distanciam um pouco da oferta da Digi", explica a DECO PROteste, referindo-se aos aumentos nos preços de UZO, WOO e Amigo.
Já MEO - que oferecia um cartão com 100GB por 19,99€ - cobra agora 14,99€ aos consumidores. NOS - que oferecia um cartão com 250GB por 17,99€ - criou uma nova oferta de 100GB por 14,99€. E a Vodafone - que oferecia um cartão com 100GB por 17,99€ - manteve o preço, mas aumentou os dados no cartão para 250GB. Todas estas ofertas carecem ainda de um período de fidelização de 24 meses.
Nas low-cost, os preços de 26 de novembro mantiveram-se até à análise de 9 de dezembro sem fidelização e com o preço de 5€ - tal como a oferta da Digi. A única exceção era a Uzo, que tinha um pacote com 200GB por 7€. Sendo que neste início do ano todos estes preços subiram 3€, para 8€ e 10€, respetivamente, porque agora "passámos a ter acesso a 100GB de tráfego por 8€ na Woo e Amigo e a 200GB de tráfego por 10€ na Uzo", explica a DECO PROteste.
Antes da chegada da Digi, não existia qualquer oferta para a contratação de um cartão com 100 Gbps de dados móveis, pelo que não é possível fazer-se uma comparação. As ofertas das marcas low-cost das três principais operadoras rondavam o 1€ por cada gigabyte, por exemplo, 10€ por 10GB.
A DECO PROteste relembra os consumidores que “no caso da Digi, deve ser tido em consideração que estão somente incluídos 1000 SMS para a rede da Digi e que os envios de SMS para clientes de outras rede, tem um custo de 2 cêntimos”. “Além disso, ao dia de hoje, a cobertura 5G da Digi, é bastante reduzida”, acrescenta.
3. Pacotes com net fixa e serviço de TV
Nota: Para efeitos de comparação, consideramos aqui os pacotes, que integrem, pelo menos, uma velocidade de download de 200Mbps e um serviço de TV, que conte, no mínimo, com 50 canais. A plataforma deverá ser a fibra ótica (e dentro dessas, as ofertas mais baratas de cada operador).
"Desde 9 de dezembro, tivemos somente uma alteração de preço, com a Amigo (da Vodafone) a subir o seu preço de 22€ para 25€, igualando assim o preço praticado pelas restantes duas marcas low-cost (Uzo e Woo)", explica a DECO PROteste, lembrando que "a Digi mantém o seu preço nos 22€".
Neste pacote, os preços de MEO (37,49€), NOS (37,49€) e Vodafone (38,50€) eram os mesmos antes e depois da Digi e assim mantém desde 26 de novembro, continuam inclusive a ter um período de fidelização de 24 meses.
As low-cost não tinham qualquer serviço de televisão, mas passaram a integrar serviço de TV (com uma oferta de canais díspar da que consta da oferta da marca principal), apresentando pacotes de serviço de net fixa e TV, com preços similares (25€) à oferta do novo player (22€). O período de fidelização em todas elas, incluindo na Digi, é de três meses. A única exceção era a Amigo, que tinha uma oferta igual à Digi, mas desde 9 de dezembro subiu o preço para 25€, como já tinham tanto a UZO e como a WOO.
A DECO PROteste realça ainda que “os preços apresentados, referem-se ao preço médio mensal, no período de fidelização de 24 meses (nos casos em que esse se aplica). Isto pode justificar, o facto do preço destacado no site dos operadores, aparentemente diferir (ex: pode estar destacado um preço mais reduzido, que se refere a um valor mais baixo de mensalidade, mas que só se aplica aos primeiros quatro meses do período de fidelização)”.
4. Pacotes com net fixa, serviço de TV e 1 cartão de dados móveis
Nota: Para efeitos de comparação, consideramos aqui os pacotes, que integrem, pelo menos, uma velocidade de download de 200Mbps e um serviço de TV, que conte, no mínimo, com 50 canais. A plataforma deverá ser a fibra ótica (e dentro dessas, as ofertas mais baratas de cada operador).
"Desde o nosso último update de 9 de dezembro, constatamos um aumento de 3€ a 6€ nos pacotes das marcas low-cost dos três principais operadores [UZO, WOO e Amigo]", refere a DECO PROteste.
Neste pacote com net fixa, serviço de TV e um cartão de dados móveis “as ofertas das três principais marcas e as das marcas low-cost e Digi são bastante expressivas”, lembra a DECO PROteste: “Além do preço, contamos com prazos de fidelização bastante mais reduzidos nas ofertas da Digi e das marcas low-cost”.
Tal como na oferta anterior, as três principais operadoras, MEO (55,99€), NOS (55,99€) e Vodafone (55,90€), ainda mantêm os preços praticados antes do surgimento da Digi. "tal como sucedeu nos pacotes de TV e net fixa, também aqui as ofertas das três marcas principais, não sofreram oscilações significativas com a entrada da Digi", explica a associação da defesa do consumidor.
A reação tinha acontecido através das low-cost que passaram a ter um serviço de TV alinhado com a oferta da empresa romena: Uzo – 70 canais, 200 GB de dados móveis, sem limite de chamadas e 1.000 SMS por 32€ -, Woo - 60 canais, 100 GB de dados móveis, 2.500 minutos de chamadas e 2.500 SMS por 30€ -, Amigo – 60 canais, 100 GB de dados móveis, 5.000 minutos de chamadas e 5000 SMS por 27€. Todas as propostas das low-cost, tal como da Digi para serviço de net fixa e TV, têm uma fidelização de três meses. Nesta última atualização estes mesmos preços subiram entre 3€ e 6€, para 33€ (WOO e Amigo) e 35€ (UZO).
5. Pacotes com net fixa, serviço de TV e 2 cartões de dados móveis
Nota: Para efeitos de comparação, consideramos aqui os pacotes, que integrem, pelo menos, uma velocidade de download de 200Mbps e um serviço de TV, que conte, no mínimo, com 50 canais. A plataforma deverá ser a fibra ótica. O pacote deverá ainda contar com dois cartões de dados móveis com 100GB de tráfego incluído em cada um deles (e dentro dessas, as ofertas mais baratas de cada operador).
"Desde o último update de 9 de dezembro, verificámos que a Uzo deixou de disponibilizar a opção de subscrição de pacotes com 2 cartões móveis e a Amigo, foi alvo de um aumento substancial de preço, passando o valor da mensalidade de 32€ para 41€", destaca a DECO PROteste.
Para além disso, a DECO PROteste faz ainda uma menção à "discreta descida de preços (no valor de 2€) dos pacotes da NOS e Vodafone" e aponta que "o número de canais anunciados nas grelhas dos tarifários que fazem parte desta comparação, por parte da MEO e Vodafone, também viram a quantidade destes aumentar".
Este é um tipo de pacote em que “novamente existem diferenças entre as ofertas das três principais marcas e as das marcas low-cost e Digi são bastante expressivas”, afirma a associação da defesa do consumidor, lembrando que “além do preço, contamos com prazos de fidelização bastante mais reduzidos nas ofertas da Digi e das marcas low-cost”.
Na última atualização tinham apenas sido verificadas "melhorias nas características dos pacotes da MEO, NOS e Vodafone", como explicou a DECO PROteste - referindo que "a velocidade de download passa de 500Mbps para 1Gbps e os cartões de dados móveis incluídos passam a incluir um plafond de 200GB (ao invés dos 100GB)" e que "também a velocidade de upload passa dos 100Mbps para os 400Mbps na MEO e Vodafone".
Os preços das três principais operadoras são agora: MEO (61,99€), NOS (59,99€) e Vodafone (59,90€). Nas low-cost, apenas a Amigo oferece este pacote por 41€, contra os 32€ da Digi.
O serviço da Amigo é composto por 60 canais, dois cartões com 100 GB de dados móveis, 5.000 minutos de chamadas e 5000 SMS agora por 41€. Proposta que, tal como da Digi para serviço de net fixa e TV, têm uma fidelização de três meses. A Woo não tem qualquer oferta com dois cartões de dados móveis.
