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Alberto Oculista: A Jornada de Excelência no Mercado Ótico

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3 jun, 12:04
Alberto Oculista

Alberto Oculista é um nome que ressoa confiança e inovação no mercado ótico. Com raízes profundas em Portugal, a empresa não só se estabeleceu como uma referência no mercado nacional como também está em franca expansão internacional. No episódio desta semana do Marcas com História, na CNN Portugal, vamos explorar a trajetória de sucesso desta marca icónica, o seu crescimento impressionante e como se destaca pela qualidade do capital humano, uso de tecnologia avançada, compromisso ambiental, envolvimento em causas sociais e visão para o futuro cujo lema é melhorar a qualidade de vida das pessoas através da visão.

 

Origens e Fundação

A história da Alberto Oculista começa em 1984, quando a primeira loja foi inaugurada na Ilha da Madeira. Com 40 anos de história, começou como uma pequena empresa familiar dedicada à saúde ocular. Desde então, cresceu exponencialmente, tornando-se uma referência no mercado ótico português. O objetivo sempre foi claro: oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento personalizado. A dedicação e visão dos fundadores rapidamente transformaram a pequena loja num ponto de referência para os habitantes locais. “Com 8/10 anos já gostava de óculos” confessa Alberto Caires, fundador e administrador da marca. Tudo começou com um sonho “de uma pessoa que veio do nada, literalmente, e que teve a coragem de lançar-se por si próprio e construir uma rede regional. A Alberto Oculista tornou-se “no líder regional numa área de negócio muito competitiva” revela Miguel Caires, Administrador e CEO da marca. O fundador da empresa destaca que estamos a falar “do exemplo de quem trabalhou, trabalhou bastante e trabalhou com amor à camisola. Gostar daquilo que fazia, ter amizade no seu trabalho. Não se preocupar com a concorrência (…) cada um faz a sua vida, eu fiz a minha, à minha maneira e foi a melhor coisa que eu fiz. Deu frutos. Deu bons frutos! Alias, estão à vista. No país todo”.

Crescimento ao longo dos anos 

Ao longo de décadas, a Alberto Oculista teve um crescimento contínuo e sustentável. A expansão gradual pelo território português foi marcada pela abertura de várias lojas em pontos estratégicos. São já cerca de 70, o número de lojas que podemos encontrar em Portugal (mais de 130, se contabilizarmos as outras duas marcas de ótica do grupo). A atenção meticulosa aos detalhes e o compromisso com a satisfação do consumidor permitiram à empresa ganhar uma base de clientes fiel e em constante crescimento, consequência de uma constante oferta de “um serviço diferenciado assente nos pilares da inovação, da diferenciação e da experiência” como refere Tiago Lopes, Diretor de Operações. 

A importância do capital humano

O sucesso da Alberto Oculista é reflexo do investimento na sua equipa. “Trabalhar na Alberto Oculista é um orgulho, mas um desafio constante e diário. É um grande grupo de referência na Região Autónoma da Madeira e cada vez mais em Portugal e a nível internacional” destaca Angélica Dias, Diretora de Marketing da marca. Profissionais altamente qualificados são a espinha dorsal da empresa, proporcionando um atendimento personalizado e especializado. Um dos pilares do sucesso da Alberto Oculista é o seu capital humano. A empresa valoriza profundamente os seus colaboradores, reconhecendo que são eles os responsáveis por entregar a qualidade de serviço que a marca promete. Com programas contínuos de formação e desenvolvimento, a empresa garante que os seus funcionários estejam sempre atualizados com as últimas tendências e tecnologias do setor ótico. Isso não só melhora o atendimento ao cliente como também motiva os colaboradores a crescerem profissionalmente dentro da organização.

Implementação de tecnologia de ponta

A inovação tecnológica é uma marca registada da Alberto Oculista. A empresa investe constantemente em tecnologia para oferecer produtos de alta qualidade e precisão. Desde lentes oftálmicas de última geração até equipamentos modernos de diagnóstico, cada detalhe é pensado para melhorar a experiência do cliente e garantir a melhor visão possível. A implementação de tecnologia de ponta nos produtos é um dos diferenciais da Alberto Oculista. Lentes progressivas e serviços personalizados como óculos 100% à medida, um produto exclusivo em Portugal e único no mundo que permite ao cliente criar um par de óculos exclusivo para si, são exemplos dessa inovação. A adoção de tecnologias avançadas não só coloca a empresa à frente dos concorrentes como também fortalece a confiança dos clientes nos produtos oferecidos.

Consolidação no Mercado Ótico Português

Esta é o resultado de uma combinação de qualidade, inovação e um profundo entendimento das necessidades dos clientes. A empresa conseguiu criar uma marca forte e reconhecida, sinónimo de excelência e confiança. Com a rede de lojas estrategicamente distribuída por todo o país, a Alberto Oculista solidificou a sua posição em Portugal oferecendo produtos de qualidade e serviços excecionais tornando-se numa escolha natural para quem procura soluções óticas de qualidade. “Esta é uma história ímpar. Uma empresa de dimensão regional chegar ao número 2 do ranking nacional sem fundos de investimento, apenas com capitais e gestão próprias é uma história singular” conta Miguel Caires.

Compromisso ambiental

A preocupação com o ambiente é evidente na gestão sustentável desta empresa, que procura minimizar o impacto ambiental de suas operações. Este aspeto é uma parte integral da filosofia corporativa da Alberto Oculista. A empresa está neste momento a desenhar a implementação de práticas sustentáveis em todos os seus procedimentos, desde o uso de materiais eco-friendly até a gestão responsável de resíduos. Essa preocupação com a sustentabilidade não só reflete os valores da empresa, mas também atende às expectativas de um público cada vez mais consciente ecologicamente. 

Envolvimento em causas sociais

Além do compromisso ambiental, a Alberto Oculista também se envolve ativamente em causas sociais. A empresa participa em diversas iniciativas comunitárias e campanhas de responsabilidade social, visando contribuir positivamente para uma sociedade mais equitativa. Este envolvimento reforça a imagem da marca como uma entidade responsável e preocupada com o bem-estar da comunidade.

Expetativas para o futuro

Auguram-se tempos promissores para a Alberto Oculista. As expectativas para o futuro são de contínuo crescimento e inovação, mantendo a essência da marca e expandindo sua influência no mercado global. Em 2017, a marca ultrapassou fronteiras, estabelecendo presença em Madrid, Espanha, e demonstrando a força e qualidade do serviço português no exterior. Miguel Caires destaca a importância deste dia para o grupo pois após “todo um trajeto a nível insular e de uma expansão a nível continental, passando pelos Açores, este passo para Madrid significou uma consolidação a nível nacional. Porque em todo o trajeto houve muitas dúvidas, houve muitas incertezas, houve muitos obstáculos e o facto de estarmos na capital espanhola, no Barrio de Salamanca, que é o ex-libris de Madrid, (…) foi o momento em que pensámos: isto, se calhar, até vai correr bem. Foi muito especial, obviamente”.  A empresa planeia continuar a sua expansão internacional, ao mesmo tempo em que fortalece a sua posição no mercado nacional. A aposta contínua na inovação tecnológica e na formação do capital humano garantirá que a empresa permaneça na vanguarda do setor ótico. Além disso, o compromisso com a sustentabilidade e as causas sociais continuará a ser um elemento central da estratégia da marca, assegurando que a Alberto Oculista não só atenda, mas exceda as expetativas dos seus clientes e da comunidade.


A Alberto Oculista é mais do que uma rede de lojas óticas; é uma marca que representa qualidade, inovação e responsabilidade. Desde as suas origens humildes na Madeira até à sua posição atual como líder no mercado ótico, a trajetória da empresa é um exemplo de crescimento sustentável e compromisso com a excelência. Com uma visão clara para o futuro, a Alberto Oculista está preparada para continuar a fazer a diferença no setor ótico, tanto em Portugal quanto no resto do mundo.

Conheça toda a História da Marca Alberto Oculista e reveja o episódio de 25 Maio do programa Marcas com História aqui.